쿠팡 5만원 탈 쓴 ‘5천원 쿠폰’ 황당 보상.. “재가입하라고?”

쿠팡은 “개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감, 고객 신뢰를 복원하기 위해 책임감 있는 조처를 하는 차원에서 보상안을 마련했다”고 이날 밝혔다. 쿠팡은 오는 1월15일부터 유출고객 1명당 5만원 상당으로 총액 규모로는 약 1조6850억원의 구매이용권을 지급할 방침이다. 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객이다. 와우 회원·일반회원 모두 똑같이 지급한다. 개인정보 유출 통지받은 쿠팡의 탈퇴 고객도 포함된다.

쿠팡은 이들에게 로켓배송·로켓직구·판매자로켓·마켓플레이스 등 쿠팡 전 상품(5천원), 쿠팡이츠(5천원), 쿠팡트래블 상품(여행상품·2만원), 알럭스 상품(명품상품·2만원) 등 고객당 총 5만원 상당 4가지 구매 이용권(1회 사용)을 지급한다. 해당 상품권은 상품을 구매할 때 적용하면 된다. 대상 고객은 1월15일부터 쿠팡 앱에서 순차적으로 확인이 가능하며, 상품을 구매할 때 적용하면 된다. 자세한 사항은 문자 등으로 별도 공지할 예정이다.

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다”고 밝혔다. 이어 “이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 ‘고객 중심주의’를 실천하고 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다”며 “고객 여러분께 다시 한 번 깊이 사과드린다”고 했다.

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쿠팡 5만원 탈 쓴 ‘5천원 쿠폰’ 황당 보상…“재가입하라고?”